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记者 程凌润

2023年五一、端午假期即将来临，济南市文化和旅游局于4月21日温馨提示市民、游客，合理安排行程，加强个人防护，规避出行风险，健康文明安全出游。

1.提前做好行程规划。出行前，要提前了解旅游目的地交通路况、天气变化等信息，密切关注气象、交通、卫健、应急、文旅等部门发布的公告，做好防雷、防强降雨准备，尽量避免在恶劣天气外出旅游，不参加未开发旅游线路（景区）探险旅游。选择适当的出行方式，合理规划行程，尽量避开热门景区和出行高峰时段。

2.理性出游。参团出游时，要选择正规、有资质、信誉良好的旅行社，签订有效的旅游合同，主动购买旅游意外保险，理性消费，自觉抵制“不合理低价游”“保健品游”等虚假宣传，慎防落入低价旅游陷阱。

3.增强安全防范意识。行程中，要注意保管好个人财物和贵重物品，强化安全防范意识。进入酒店、景区、博物馆、文物保护单位等文化旅游场所时，要严格遵守场所安全管理规定，不在禁烟区域内吸烟。要谨慎参与漂流、潜水、攀岩、蹦极、低空飞行、大型机动游戏、玻璃桥等高风险项目，听从景区工作人员提醒和引导，结合自身健康状况，量力而行。严格遵守当地政府及有关部门发布的公告、禁令和安全提示，切勿违规进入未开发、未对公众开放的保护区、水库、峡谷、无人岛、海滩等区域。

4.文明游览。遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范。旅游过程中要爱护旅游资源，保护生态环境和文物古迹。积极践行“光盘行动”，倡导使用公勺公筷，配合垃圾分类，树立绿色低碳消费理念，培育健康文明生活方式。

5.遵守交通安全法规。乘坐旅游包车时，全程系好安全带，不携带易燃易爆等违禁物品登车。自驾旅游时，严格遵守道路交通法规，文明礼让，杜绝酒驾醉驾。

6.妥善应对突发情况。游览过程中，一旦遭遇突发险情或意外事件，要沉着冷静，积极采取自救和互救措施，迅速撤离危险区域，必要时报警求助。如发生旅游服务质量纠纷，可拨打政府服务热线12345或全国旅游投诉服务热线12301，进行投诉，理性维权。

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